Tất cả giải đáp về vàng và trang sức

Vàng 24K (9999) có độ thuần khiết 99,99% — ưu tiên cho vàng miếng đầu tư. Vàng 18K (750) chứa 75% vàng pha hợp kim — bền đẹp, phù hợp trang sức đeo hàng ngày. Vàng 14K (585) có giá mềm hơn, dẻo dai hơn, thường dùng cho thiết kế tinh xảo.

Vàng SJC là thương hiệu vàng miếng độc quyền do Công ty Vàng bạc Đá quý Sài Gòn sản xuất, được Ngân hàng Nhà nước công nhận — thanh khoản cao nhất thị trường. Vàng miếng khác cùng tuổi 9999 nhưng chênh giá thấp hơn SJC 1–3 triệu/lượng.

Trang sức vàng 18K và 24K của Thiên Long không phai màu trong điều kiện sử dụng bình thường. Tuy nhiên lớp bóng bề mặt có thể mờ nhẹ sau 2–3 năm — hãy mang tới showroom đánh bóng miễn phí để phục hồi như mới.

Ba lựa chọn phù hợp nhất: vàng miếng SJC 1 lượng (thanh khoản cao), vàng nhẫn tròn trơn 9999 (chênh thấp với SJC nhưng dễ chia nhỏ), và vàng miếng 9999 các mệnh giá từ 1 chỉ đến 5 chỉ cho tích luỹ dần.

Mọi viên kim cương từ 0,08 carat trở lên tại Thiên Long đều đi kèm giấy kiểm định GIA hoặc IGI. Các viên nhỏ hơn có chứng nhận nội bộ PNJ Lab đảm bảo tiêu chuẩn 4C.

Có — Vàng Thiên Long nhận thiết kế riêng từ nhẫn cưới, mặt dây chuyền đến bộ trang sức theo yêu cầu. Thời gian từ 14–21 ngày, báo giá minh bạch theo trọng lượng vàng và phí công chế tác.

Có — giá vàng trên website được cập nhật mỗi 30 giây từ hệ thống niêm yết chính thức của các showroom, đồng bộ với màn hình LED tại quầy.

Giá vàng đồng nhất trên toàn hệ thống 12 showroom và website. Điều này giúp khách hàng yên tâm mua tại bất kỳ chi nhánh nào mà không lo chênh lệch.

Phí chênh lệch mua — bán dao động 200.000 – 500.000 đồng/chỉ với vàng miếng SJC, và 300.000 – 800.000 đồng/chỉ với trang sức tuỳ loại, tuỳ biến động thị trường từng ngày.

Giá được cập nhật mỗi 30 giây trên website, app và màn hình LED tại showroom. Vào những phiên biến động mạnh, tần suất cập nhật có thể rút xuống 10 giây.

Không có quy luật cố định — nhưng thống kê cho thấy giá thường điều chỉnh sau các đợt tăng nóng và ở giai đoạn cuối quý. Tốt nhất nên tích luỹ đều đặn để trung bình giá.

Hoàn toàn an toàn — mỗi đơn đều được xác nhận qua điện thoại, đóng gói niêm phong, bảo hiểm 100% giá trị khi vận chuyển và giao kèm hoá đơn VAT. Khách kiểm tra trước khi kí nhận.

Chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/Master/JCB, ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay và tiền mặt tại showroom. Đơn lớn từ 300 triệu khuyến nghị chuyển khoản.

Có — trả góp 0% lãi suất 3–12 tháng qua thẻ tín dụng của 12 ngân hàng đối tác, áp dụng cho đơn từ 10 triệu đồng.

Nội thành HN/HCM giao trong 2 giờ. Tỉnh thành lớn trong 24 giờ. Vùng xa 2–3 ngày làm việc. Mọi đơn đều theo dõi real-time qua SMS và Zalo.

Đơn trên 100 triệu cần xác thực CCCD người nhận và khuyến nghị chọn phương thức chuyển khoản. Nhân viên sẽ gọi xác nhận kĩ hơn để đảm bảo an toàn.

Đổi trả miễn phí trong 72 giờ cho sản phẩm còn nguyên tem, vỏ hộp, hoá đơn. Đổi mẫu khác trong 7 ngày kể từ ngày mua.

Bảo hành trọn đời đánh bóng, xi lại, siết chấu đá. Sửa chữa do tác động ngoại lực được hỗ trợ phí ưu đãi. Miễn phí kiểm định định kỳ mỗi năm.

Hoàn toàn miễn phí — đã tích hợp trong phí vận chuyển. Bảo hiểm lên tới 100% giá trị đơn hàng.

Thông tin cá nhân được mã hoá lưu trữ theo chuẩn ISO 27001, không chia sẻ bên thứ ba. Khách có quyền yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có — chúng tôi cam kết thu mua lại vàng miếng đã mua tại Thiên Long theo giá niêm yết thời điểm bán. Trang sức được định giá dựa trên trọng lượng vàng thực tế.

Tại showroom, khách có thể yêu cầu thử tuổi vàng miễn phí bằng máy X-Ray quang phổ — kết quả hiển thị ngay trong 30 giây. Ngoài ra có dấu đóng hãng, giấy kiểm định và trọng lượng chuẩn để đối chiếu.

Có — khắc chữ miễn phí với 1–20 ký tự. Hỗ trợ nhiều font và biểu tượng nhỏ. Sản phẩm khắc không áp dụng chính sách đổi trả.

Hoàn toàn được — dịch vụ đánh bóng, làm sạch, xi lại bề mặt miễn phí trọn đời tại bất kỳ showroom nào của Thiên Long. Thời gian xử lý 30–60 phút.

Thông thường 1–2 ngày làm việc đối với nhẫn vàng trơn, 3–5 ngày với nhẫn đính đá phức tạp. Miễn phí cho khách mua mới trong 90 ngày đầu.